Вопрос-ответ

Заказать понравившийся Вам товар на нашем сайте очень просто. Вы должны указать место своего нахождения, а затем выбрать понравившийся Вам цветы комплект и подарок. При заполнении формы заказа, мы просим Вас быть максимально подробными – это поможет нам оправдать все Ваши надежды и пожелания. После этого выберите наиболее удобный Вам способ оплаты и завершите процесс заказа. Оплату можно осуществить как сразу, так и наложенным платежом. Оформить заказ Вы можете и другим способом. Вы можете сделать заявку по телефону, или связаться с консультантом в онлайн-режиме.Заказать понравившийся Вам товар на нашем сайте очень просто. Вы должны указать место своего нахождения, а затем выбрать понравившийся Вам цветы комплект и подарок. При заполнении формы заказа, мы просим Вас быть максимально подробными – это поможет нам оправдать все Ваши надежды и пожелания. После этого выберите наиболее удобный Вам способ оплаты и завершите процесс заказа. Оплату можно осуществить как сразу, так и наложенным платежом. Оформить заказ Вы можете и другим способом. Вы можете сделать заявку по телефону, или связаться с консультантом в онлайн-режиме.

Каждый день мы получаем новые партии товара от производителей, но наличие сезонных цветов в нашем ассортименте лучше уточнять по телефону. Если полученные Вами цветы не соответствуют надлежащему уровню качества, то наши менеджеры тут же предложат Вам альтернативные варианты, и произведут замену товара.

Если Вы указали точный адрес получателя, то наш курьер выедет без звонка, но если адрес указан неверно, а с Вами связаться не получилось, мы позвоним получателю и уточним адрес, не называя цели доставки и имени отправителя.

Оплатить цветы и подарки Вы можете как угодно: безналичный расчет или оплата на руки нашему курьеру. Дополнительную информацию о способах оплаты Вы можете получить в разделе «Способ оплаты».

Получатель не узнает Вашего имени, если Вы сами не решите представиться, подписавшись на открытке или бесплатной карточке.

Развитие региональной сети нашей компании позволяет нам принимать оплату и осуществлять доставку по разным городам России. С 10-00 до 19-00 в пределах города все курьеры работают бесплатно. Находясь в Рязани, Вы можете заказать доставку букета в Москве, не выходя из дома!

Вы сообщаете нам номер получателя, Мы ему звоним, сообщаем о наличии у нас посылки, которая предназначается ему. Уточняем детали доставки, но не сообщаем о том, что это цветы. Мы понимаем, что сюрприз должен быть неожиданным.

Мы гарантируем Вам своевременную доставку качественного товара. Мы работаем уже более 5 лет, и зарекомендовали себя как партнер, на которого можно положиться. Более того, после передачи Вашего заказа получателю в руки, Вы узнаете об этом от нашего курьера немедленно.

Любой платеж проводится через ROBOKASSA или PayOnline, что гарантирует абсолютную надежность перевода.

Любое изображение на нашем сайте – это удивительная работа наших флористов. Если какая-то деталь комплекта будет отсутствовать в нашем ассортименте, мы с Вами свяжемся и обсудим возможную замену компонента. Мы гарантируем, что каждый букет, каждая композиция представляет собой произведение искусства и является действительно уникальной.

Во время оформления доставки, можно заказать отдельно услугу о предоставлении Вам фотографии счастливого получателя с подарком. Вам лишь нужно сообщить нам свой электронный адрес и ждать фотографию счастливого получателя в течение 10 дней. Эта услуга абсолютно бесплатная.

Если Вы являетесь абонентом российских мобильных операторов, Вы получите СМС, как только получателю будет доставлен подарок. Если же нет, сообщение придет на Ваш e-mail.

Доставка за черту города требует немного большего времени, но и это возможно. Если же адрес получателя находится более чем на 15 километров за пределами МКАДа, Вам необходимо уточнить срок доставки у нашего менеджера и оформить заказ заранее. Получить более детальную информацию о тарифах можно в разделе Доставка.