Гарантии О компании Лучшая цена

Часы работы магазина:
доставка цветов круглосуточно
контакт-центр работает с 9-21

Ваша корзина

Товаров в корзине на сумму: 0р.

Вопрос-ответ

1Как я могу оформить заказ на доставку цветов?

Заказать понравившийся Вам товар на нашем сайте очень просто. Вы должны указать место своего нахождения, а затем выбрать понравившийся Вам цветочный комплект и подарок. При заполнении формы заказа, мы просим Вас быть максимально подробными – это поможет нам оправдать все Ваши надежды и пожелания. После этого выберите наиболее удобный Вам способ оплаты и завершите процесс заказа. Оплату можно осуществить как сразу, так и наложенным платежом. Оформить заказ Вы можете и другим способом. Вы можете сделать заявку по телефону, или связаться с консультантом в онлайн-режиме.Заказать понравившийся Вам товар на нашем сайте очень просто. Вы должны указать место своего нахождения, а затем выбрать понравившийся Вам цветочный комплект и подарок. При заполнении формы заказа, мы просим Вас быть максимально подробными – это поможет нам оправдать все Ваши надежды и пожелания. После этого выберите наиболее удобный Вам способ оплаты и завершите процесс заказа. Оплату можно осуществить как сразу, так и наложенным платежом. Оформить заказ Вы можете и другим способом. Вы можете сделать заявку по телефону, или связаться с консультантом в онлайн-режиме.

2Все ли букеты, которые представлены на сайте, есть в наличии ?

Каждый день мы получаем новые партии товара от производителей, но наличие сезонных цветов в нашем ассортименте лучше уточнять по телефону. Если полученные Вами цветы не соответствуют надлежащему уровню качества, то наши менеджеры тут же предложат Вам альтернативные варианты, и произведут замену товара.

3Будет ли курьер звонить получателю, перед тем как доставить цветы?

Если Вы указали точный адрес получателя, то наш курьер выедет без звонка, но если адрес указан неверно, а с Вами связаться не получилось, мы позвоним получателю и уточним адрес, не называя цели доставки и имени отправителя.

4Как можно оплатить заказ?

Оплатить цветы и подарки Вы можете как угодно: безналичный расчет или оплата на руки нашему курьеру. Дополнительную информацию о способах оплаты Вы можете получить в разделе «Способ оплаты».

5Возможна ли анонимная доставка?

Получатель не узнает Вашего имени, если Вы сами не решите представиться, подписавшись на открытке или бесплатной карточке.

6Можно ли вызвать курьера в одном городе и оплатить, а доставить букет в другом?

Развитие региональной сети нашей компании позволяет нам принимать оплату и осуществлять доставку по разным городам России. С 10-00 до 19-00 в пределах города все курьеры работают бесплатно. Находясь в Рязани, Вы можете заказать доставку букета в Москве, не выходя из дома!

7Как именно осуществляется доставка цветов зная только мобильный номер получателя?

Вы сообщаете нам номер получателя, Мы ему звоним, сообщаем о наличии у нас посылки, которая предназначается ему. Уточняем детали доставки, но не сообщаем о том, что это цветы. Мы понимаем, что сюрприз должен быть неожиданным.

8Какая гарантия того, что я оплачу заказ, и он будет доставлен?

Мы гарантируем Вам своевременную доставку качественного товара. Мы работаем уже более 5 лет, и зарекомендовали себя как партнер, на которого можно положиться. Более того, после передачи Вашего заказа получателю в руки, Вы узнаете об этом от нашего курьера немедленно.

9Безопасно ли оплачивать картой на сайте?

Любой платеж проводится через ROBOKASSA или PayOnline, что гарантирует абсолютную надежность перевода.

10Соответствует ли букет изображению на сайте?

Любое изображение на нашем сайте – это удивительная работа наших флористов. Если какая-то деталь комплекта будет отсутствовать в нашем ассортименте, мы с Вами свяжемся и обсудим возможную замену компонента. Мы гарантируем, что каждый букет, каждая композиция представляет собой произведение искусства и является действительно уникальной.

11Возможно ли получить фото отчет о доставке?

Во время оформления доставки, можно заказать отдельно услугу о предоставлении Вам фотографии счастливого получателя с подарком. Вам лишь нужно сообщить нам свой электронный адрес и ждать фотографию счастливого получателя в течение 10 дней. Эта услуга абсолютно бесплатная.

12Как узнать, что букет вручили?

Если Вы являетесь абонентом российских мобильных операторов, Вы получите СМС, как только получателю будет доставлен подарок. Если же нет, сообщение придет на Ваш e-mail.

13Вы доставляете цветы за МКАД?

Доставка за черту города требует немного большего времени, но и это возможно. Если же адрес получателя находится более чем на 15 километров за пределами МКАДа, Вам необходимо уточнить срок доставки у нашего менеджера и оформить заказ заранее. Получить более детальную информацию о тарифах можно в разделе Доставка.

Спасибо!
Ваша заявка принята!
Наши менеджеры свяжутся с вами.
Спасибо!
Товар успешно добавлен!
Спасибо!
Ваш отзыв обязательно будет добавлен!
Ваш id: